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Kundenbewertungen

Die Meinungen unserer Kunden sind für uns sehr wichtig. Sie geben uns die Antwort, ob Sie mit den Einkäufen in unserem Shop, der Lieferzeit und dem Servicelevel zufrieden sind. Wir nutzen ein zuverlässigstes und beliebtestes Meinungssystem:

1. THRUSTED-SHOPS-Kundenbewertungen

Jede Meinung, die von diesen Systemen hinzugefügt wird, wird durch die Bestellung in unserem Geschäft bestätigt. Dadurch können Kunden unsere Arbeit bewerten. Wir sind mit allen Meinungen zufrieden, weil sie uns dazu bringen, den Service ständig zu verbessern. Wir sind umso zufriedener, als wir es schaffen, die Kundenzufriedenheit unseres Shops auf einem Niveau von über 95% zu halten. 

 Einkäufen in unserem Shop sind sicher

Wir verwenden das IdoSell-Shop-System, mit dem Kunden die Bestellung und den Prozess der Bestellabwicklung steuern können. Wir sorgen auch für Ihre Rechte und Ihre Sicherheit dank eines SSL-Zertifikats, das den vollständigen Transaktionsschutz und alle durch unseren Shop übertragenen Daten gewährleistet. 

Sie können unsere Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und Informationen vom Wiederrufbelehrung jederzeit lesen. 

Sie können jederzeit auch die Informationen zum Shop, die Versandkosten sowie die verfügbaren Zahlungsmethoden und Provisionen überprüfen.

Zertifikate

 Beim Einkauf in unserem Online-Shop können Sie sich auf die richtigen Servicestandards und höchste Qualität verlassen. Unser Unternehmen hat die Zertifizierung bestanden und ein Qualitätsmanagementsystem entsprechend den Anforderungen von ISO 9001: 2015 in folgenden Bereichen implementiert und aufrechterhalten:

• Design, Produktion und Service von PKW-Anhängern 
• Produktion von geschweißten Elementen und Konstruktionen ·         Metallverarbeitungservice
• Online-Verkauf

Unsere Arbeiter sind gut ausgebildet und handeln nach festgelegten, strengen Regeln. Jede Handlung, die sich auf Kunden unseres Shops bezieht, nehmen wir nach den höchsten Weltstandards auf. 

Dadurch können wir alle Arten von Angelegenheiten, Reklamationen und Rückgaben sehr leistungsfähig erledigen und Fehler minimalisieren Die Aufnahme solcher anspruchsvoller Normen führt zu einer sehr hohen Zufriedenheit unserer Kunden, die bequemes Einkaufen in unserem Shop sowie sofortige und effektive Hilfe bei Problemen richtig einschätzen

Für Ihre Bequemlichkeit haben wir viele Kontaktmöglichkeiten während der Arbeitszeit unseres Kundendienstbüros vorbereitet. Sie können uns über unser E-Commerce-Idosell-Shop-System kontaktieren, das viele Arten der Kontakt- und Bestellverwaltung direkt vom Kundenpanel ermöglicht. Zusätzöich können Sie den telefonischen Kontakt, den kostenlosen Chat, das Kontaktformular, den direkten Kontakt per E-Mail oder unsere Profile in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn oder Instagram nutzen. 


Wir helfen und beraten Sie gerne, fördern den Kontakt und halten das in den Anforderungen der Norm definierte Niveau ein. Wir bemühen uns auch, Ihre Zufriedenheit zu erreichen, und verwenden häufig noch anspruchsvollere Standards für Ihren Komfort.